Jak naprawić błąd 0x80072ee2 podczas korzystania z Windows Update?

Błąd 0x80072ee2 pojawia się zazwyczaj podczas próby pobierania aktualizacji systemu Windows za pośrednictwem usługi Windows Update. Jest to błąd związany z problemami komunikacyjnymi między systemem a serwerami Microsoft, co oznacza, że komputer nie może nawiązać połączenia z serwerem aktualizacji. Błąd ten może być spowodowany przez problemy z połączeniem internetowym, zaporą sieciową, ustawieniami proxy lub błędami w samej usłudze Windows Update.

• Przyczyny błędu 0x80072ee2
• Rozwiązania błędu 0x80072ee2
  • 1. Sprawdzenie połączenia internetowego
  • 2. Wyłączenie zapory sieciowej i programu antywirusowego
  • 3. Resetowanie ustawień proxy i DNS
  • 4. Dodanie serwerów Windows Update do wyjątków w zaporze
  • 5. Zresetowanie komponentów Windows Update
  • 6. Zaktualizowanie ustawień DNS na publiczne serwery DNS
  • 7. Użycie narzędzia Windows Update Assistant
• Podsumowanie

Przyczyny błędu 0x80072ee2

Błąd 0x80072ee2 może wynikać z następujących problemów:

1. Niestabilne połączenie internetowe – Brak dostępu do internetu lub niestabilne połączenie mogą powodować, że komputer nie jest w stanie połączyć się z serwerami Microsoft.
2. Problemy z zaporą sieciową lub programem antywirusowym – Zewnętrzne oprogramowanie zabezpieczające może blokować połączenia z serwerami Windows Update.
3. Niewłaściwe ustawienia proxy lub DNS – Nieprawidłowa konfiguracja proxy lub DNS może zakłócać komunikację między komputerem a serwerami Microsoft.
4. Zablokowane adresy IP serwerów aktualizacji – W niektórych przypadkach może wystąpić problem z komunikacją na poziomie DNS lub zapory, co powoduje blokowanie adresów IP serwerów aktualizacji.

Rozwiązania błędu 0x80072ee2

1. Sprawdzenie połączenia internetowego

Pierwszym krokiem w rozwiązaniu błędu 0x80072ee2 jest upewnienie się, że Twoje połączenie internetowe działa prawidłowo.

• Otwórz przeglądarkę internetową i sprawdź, czy możesz załadować kilka stron internetowych.
• Jeśli masz problemy z połączeniem internetowym, zresetuj router/modem lub skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.
• Jeśli korzystasz z VPN lub serwera proxy, tymczasowo je wyłącz i sprawdź, czy błąd nadal występuje.

2. Wyłączenie zapory sieciowej i programu antywirusowego

Czasami zapora sieciowa lub oprogramowanie antywirusowe mogą blokować połączenia z serwerami aktualizacji Microsoft. Tymczasowe wyłączenie tych zabezpieczeń może pomóc w zdiagnozowaniu problemu.

• Otwórz Panel sterowania > System i zabezpieczenia > Zapora systemu Windows.
• Kliknij Włącz lub wyłącz Zaporę systemu Windows i tymczasowo wyłącz zaporę dla prywatnych i publicznych sieci.
• Jeśli korzystasz z oprogramowania antywirusowego innych firm, otwórz jego ustawienia i wyłącz ochronę w czasie rzeczywistym.
• Spróbuj ponownie uruchomić usługę Windows Update.

Jeśli aktualizacja zakończy się sukcesem po wyłączeniu zapory i antywirusa, możesz dodać wyjątek dla usługi Windows Update w ustawieniach zapory lub programu antywirusowego, aby zapobiec przyszłym konfliktom.

3. Resetowanie ustawień proxy i DNS

Nieprawidłowe ustawienia proxy lub DNS mogą blokować połączenia z serwerami Microsoft, co prowadzi do błędu 0x80072ee2. Resetowanie tych ustawień może pomóc w przywróceniu prawidłowej komunikacji.

• Otwórz Wiersz polecenia jako administrator (wpisz „cmd” w polu wyszukiwania, kliknij prawym przyciskiem myszy na Wiersz polecenia i wybierz Uruchom jako administrator).
• Wpisz następujące komendy, naciskając Enter po każdej z nich:

  netsh winhttp reset proxy
  netsh int ip reset
  ipconfig /flushdns

• Po zakończeniu resetu uruchom komputer ponownie i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Te komendy usuwają ustawienia proxy i resetują stos TCP/IP, co często pomaga w naprawie problemów z połączeniem sieciowym.

4. Dodanie serwerów Windows Update do wyjątków w zaporze

Jeśli zapora sieciowa lub program antywirusowy blokują dostęp do serwerów Windows Update, możesz ręcznie dodać odpowiednie adresy IP do listy wyjątków.

• Otwórz Panel sterowania > System i zabezpieczenia > Zapora systemu Windows.
• Kliknij Zaawansowane ustawienia po lewej stronie.
• Przejdź do sekcji Zasady wychodzące i dodaj wyjątek dla następujących adresów IP serwerów Windows Update:

  13.107.4.50
  13.107.5.94
  204.79.197.219

• Zapisz zmiany i uruchom komputer ponownie.

Dodanie adresów serwerów Microsoft do wyjątków w zaporze może pomóc w naprawie problemu z połączeniem.

5. Zresetowanie komponentów Windows Update

Jeśli inne metody nie pomogły, zresetowanie komponentów Windows Update może być skutecznym sposobem na naprawę błędu 0x80072ee2.

• Otwórz Wiersz polecenia jako administrator.
• Wpisz następujące komendy, aby zatrzymać usługi związane z Windows Update:

  net stop wuauserv
  net stop cryptsvc
  net stop bits
  net stop msiserver

• Następnie zmień nazwę folderu SoftwareDistribution, aby wymusić utworzenie nowego folderu:

  ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

• Zresetuj również folder Catroot2:

  ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

• Uruchom ponownie usługi Windows Update:

  net start wuauserv
  net start cryptsvc
  net start bits
  net start msiserver

• Uruchom komputer ponownie i spróbuj ponownie pobrać aktualizacje.

6. Zaktualizowanie ustawień DNS na publiczne serwery DNS

Problemy z serwerami DNS mogą prowadzić do błędu 0x80072ee2. Możesz zmienić ustawienia DNS na publiczne serwery DNS, takie jak serwery Google, aby poprawić połączenie z serwerami Microsoft.

• Otwórz Panel sterowania > Centrum sieci i udostępniania > Zmień ustawienia karty sieciowej.
• Kliknij prawym przyciskiem myszy na aktywne połączenie sieciowe (Ethernet lub Wi-Fi) i wybierz Właściwości.
• Zaznacz Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4) i kliknij Właściwości.
• Wybierz opcję Użyj następujących adresów serwerów DNS i wpisz:
• Preferowany serwer DNS: 8.8.8.8
• Alternatywny serwer DNS: 8.8.4.4
• Kliknij OK i spróbuj ponownie uruchomić Windows Update.

7. Użycie narzędzia Windows Update Assistant

Jeśli inne metody zawiodły, możesz spróbować zaktualizować system za pomocą narzędzia Windows Update Assistant.

• Pobierz narzędzie Windows Update Assistant z oficjalnej strony Microsoft.
• Uruchom narzędzie i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ręcznie zaktualizować system do najnowszej wersji.

Podsumowanie

Błąd 0x80072ee2 podczas korzystania z Windows Update może być wynikiem problemów z połączeniem internetowym, zaporą sieciową, ustawieniami DNS lub proxy, a także problemów z samą usługą Windows Update. Aby rozwiązać ten problem, warto najpierw sprawdzić stabilność połączenia internetowego, wyłączyć zaporę sieciową i oprogramowanie antywirusowe, a także zresetować ustawienia DNS i proxy. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, zresetowanie komponentów Windows Update lub zmiana ustawień DNS na publiczne mogą być skutecznymi rozwiązaniami.