Jak rozwiązać problem z błędem 0x80073712 podczas instalowania aktualizacji Windows?

Błąd 0x80073712 pojawia się, gdy system Windows nie może zakończyć aktualizacji, ponieważ brakuje plików wymaganych do jej ukończenia lub są one uszkodzone. Błąd ten jest dość powszechny w przypadku aktualizacji systemu Windows i często wiąże się z problemami w repozytorium plików systemowych. Na szczęście istnieje kilka skutecznych metod, które mogą pomóc w naprawie tego błędu.

Przyczyny błędu 0x80073712

Błąd 0x80073712 zazwyczaj pojawia się w wyniku jednego z następujących problemów:

1. Brakujące lub uszkodzone pliki systemowe – Windows nie może znaleźć plików wymaganych do ukończenia aktualizacji.
2. Przerwane aktualizacje – Aktualizacje, które nie zostały poprawnie zainstalowane, mogą prowadzić do uszkodzenia plików systemowych.
3. Problemy z Windows Update – Problemy z działaniem usług odpowiedzialnych za pobieranie i instalację aktualizacji.
4. Złośliwe oprogramowanie – W niektórych przypadkach wirusy lub inne złośliwe oprogramowanie mogą uszkodzić pliki systemowe, co prowadzi do błędów podczas aktualizacji.

Rozwiązania błędu 0x80073712

1. Użycie narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update

Pierwszym krokiem jest skorzystanie z wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update. Narzędzie to automatycznie skanuje system w poszukiwaniu problemów z aktualizacjami i stara się je naprawić.

• Otwórz Ustawienia > Aktualizacje i zabezpieczenia > Rozwiązywanie problemów.
• Wybierz Windows Update, a następnie kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.
• Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami. Narzędzie automatycznie spróbuje naprawić problemy związane z aktualizacjami.

Po zakończeniu uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie zainstalować aktualizację.

2. Naprawa uszkodzonych plików systemowych za pomocą narzędzia SFC

Błąd 0x80073712 może być spowodowany uszkodzonymi plikami systemowymi. Windows oferuje narzędzie SFC (System File Checker), które może pomóc naprawić te pliki.

• Otwórz Wiersz polecenia jako administrator (wpisz „cmd” w polu wyszukiwania, kliknij prawym przyciskiem myszy na Wiersz polecenia i wybierz Uruchom jako administrator).
• Wpisz następującą komendę:

  sfc /scannow

• Naciśnij Enter i poczekaj, aż system przeskanuje pliki i spróbuje naprawić uszkodzone komponenty.

Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

3. Użycie narzędzia DISM (Deployment Image Servicing and Management)

Jeżeli narzędzie SFC nie rozwiąże problemu, możesz spróbować użyć narzędzia DISM, które może naprawić obraz systemu, korzystając z plików pobranych z serwerów Microsoft.

• Otwórz Wiersz polecenia jako administrator.
• Wpisz następującą komendę:

  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• Naciśnij Enter i poczekaj, aż narzędzie DISM naprawi uszkodzony obraz systemu.

Po zakończeniu tego procesu uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie przeprowadzić aktualizację.

4. Zresetowanie komponentów Windows Update

Czasami problemy z aktualizacją są spowodowane błędami w działaniu usług Windows Update. Zresetowanie tych komponentów może pomóc w naprawie błędu 0x80073712.

• Otwórz Wiersz polecenia jako administrator.
• Wpisz następujące komendy, aby zatrzymać usługi Windows Update:

  net stop wuauserv
  net stop cryptsvc
  net stop bits
  net stop msiserver

• Zmień nazwę folderów, w których przechowywane są pliki aktualizacji:

  ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

• Ponownie uruchom usługi:

  net start wuauserv
  net start cryptsvc
  net start bits
  net start msiserver

• Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy aktualizacja działa poprawnie.

5. Zwolnienie miejsca na dysku

Brak miejsca na dysku systemowym może uniemożliwić poprawne pobranie i zainstalowanie aktualizacji. Upewnij się, że masz co najmniej 20 GB wolnego miejsca na dysku, aby umożliwić poprawną instalację aktualizacji.

• Otwórz Ustawienia > System > Pamięć i zobacz, ile miejsca masz dostępne.
• Usuń niepotrzebne pliki, takie jak pliki tymczasowe, stare pliki instalacyjne, pliki kosza i inne duże pliki, aby zwolnić miejsce.

6. Użycie narzędzia Windows Update Assistant

Jeśli inne metody nie rozwiązały problemu, możesz spróbować użyć narzędzia Windows Update Assistant, które może pomóc w ręcznym zaktualizowaniu systemu do najnowszej wersji.

• Pobierz Windows Update Assistant z oficjalnej strony Microsoft.
• Uruchom narzędzie i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaktualizować system do najnowszej wersji.

Podsumowanie

Błąd 0x80073712 podczas instalacji aktualizacji Windows jest często spowodowany brakującymi lub uszkodzonymi plikami systemowymi. Kluczowymi metodami naprawy są: użycie narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update, naprawa plików systemowych za pomocą SFC i DISM, zresetowanie komponentów Windows Update oraz zapewnienie wystarczającej ilości miejsca na dysku. Jeśli problem nadal występuje, warto spróbować zaktualizować system za pomocą narzędzia Windows Update Assistant.

Karol Pomocny

Zobacz pełny biogram