Jak usunąć złośliwe oprogramowanie z Windows? Kompletny przewodnik krok po kroku

Złośliwe oprogramowanie, wirusy, trojany – wszystko to może spowalniać komputer, kraść dane i powodować wiele frustracji. Poniższy poradnik przeprowadzi cię przez proces usuwania niechcianego oprogramowania z twojego komputera z systemem Windows. Postępuj zgodnie z instrukcjami w podanej kolejności, aby uzyskać najlepsze rezultaty.

Krok 1: Zakończ aktywne złośliwe procesy za pomocą Rkill

Zanim zaczniesz usuwać pliki, ważne jest, aby zatrzymać działające w tle złośliwe procesy. Wiele programów typu malware potrafi się bronić przed usunięciem. Rkill to darmowe narzędzie, które wyszukuje i zamyka znane procesy powiązane ze złośliwym oprogramowaniem.

1. Pobierz Rkill z zaufanego źródła. Pamiętaj, aby pobrać wersję odpowiednią dla twojego systemu (32-bitową lub 64-bitową).
2. Uruchom program. Rkill automatycznie przeskanuje system i zakończy szkodliwe procesy.
3. Po zakończeniu skanowania program wygeneruje raport tekstowy. Nie restartuj komputera po tym kroku, chyba że zostaniesz o to poproszony w kolejnych etapach.

Krok 2: Odinstaluj podejrzane programy z systemu Windows

Często złośliwe oprogramowanie instaluje się razem z innymi, pozornie nieszkodliwymi aplikacjami. Przejrzyj listę zainstalowanych programów i usuń wszystko, czego nie rozpoznajesz lub co wydaje ci się podejrzane.

1. Otwórz Panel sterowania, a następnie przejdź do sekcji „Programy i funkcje” (lub „Dodaj lub usuń programy” w starszych wersjach Windows).
2. Przejrzyj listę zainstalowanych aplikacji. Zwróć szczególną uwagę na programy, których instalacji nie pamiętasz.
3. Zaznacz podejrzany program i kliknij „Odinstaluj”. Postępuj zgodnie z instrukcjami deinstalatora.

Krok 3: Zresetuj przeglądarki internetowe do ustawień domyślnych

Złośliwe oprogramowanie często modyfikuje ustawienia przeglądarek internetowych, instalując niechciane paski narzędzi, zmieniając stronę startową czy domyślną wyszukiwarkę. Zresetowanie przeglądarek przywróci je do pierwotnego stanu.

• Google Chrome: Wejdź w Ustawienia > Zaawansowane > Resetowanie ustawień i czyszczenie danych > Przywróć ustawienia do wartości domyślnych.
• Mozilla Firefox: Wejdź w Menu (trzy paski) > Pomoc > Informacje do rozwiązywania problemów > Odśwież program Firefox.
• Microsoft Edge: Wejdź w Ustawienia > Zresetuj ustawienia > Przywróć wartości domyślne ustawień.

Krok 4: Uruchom Malwarebytes, aby usunąć trojany i inne szkodniki

Malwarebytes to jedno z najskuteczniejszych narzędzi do wykrywania i usuwania szerokiej gamy złośliwego oprogramowania, w tym trojanów, programów szpiegujących i adware.

1. Pobierz i zainstaluj darmową wersję Malwarebytes.
2. Uruchom program i przeprowadź pełne skanowanie systemu.
3. Po zakończeniu skanowania Malwarebytes wyświetli listę wykrytych zagrożeń. Zaznacz wszystkie i wybierz opcję „Kwarantanna”, aby je usunąć.

Krok 5: Użyj HitmanPro do skanowania w poszukiwaniu rootkitów

HitmanPro to skaner działający w chmurze, który specjalizuje się w wykrywaniu i usuwaniu trudnych do znalezienia zagrożeń, takich jak rootkity. Działa jako druga linia obrony i często znajduje to, co inne programy mogły przeoczyć.

1. Pobierz HitmanPro (oferuje darmowe jednorazowe skanowanie).
2. Uruchom program i pozwól mu przeskanować komputer.
3. Jeśli program znajdzie jakiekolwiek złośliwe pliki, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby je usunąć.

Krok 6: Zastosuj AdwCleaner do usunięcia adware i niechcianych programów

AdwCleaner to lekkie narzędzie od Malwarebytes, które skupia się na usuwaniu adware, potencjalnie niechcianych programów (PUPs) oraz porywaczy przeglądarek (browser hijackers).

1. Pobierz i uruchom AdwCleaner.
2. Kliknij przycisk „Skanuj teraz”.
3. Po skanowaniu przejrzyj wyniki. Upewnij się, że wszystkie wykryte elementy są zaznaczone, a następnie kliknij „Wyczyść i napraw”, aby je usunąć. Program może wymagać ponownego uruchomienia komputera.

Krok 7: Przeskanuj system za pomocą ESET Online Scanner

Aby mieć pewność, że system jest czysty, warto przeprowadzić jeszcze jedno skanowanie za pomocą renomowanego skanera antywirusowego. ESET Online Scanner to darmowe narzędzie, które działa bezpośrednio z przeglądarki.

1. Przejdź na stronę ESET Online Scanner i pobierz narzędzie.
2. Uruchom skanowanie. Może ono potrwać dłuższą chwilę.
3. Po zakończeniu skanowania usuń wszystkie wykryte zagrożenia.

Krok 8: Uruchom narzędzie Kontroler plików systemowych (SFC)

Złośliwe oprogramowanie mogło uszkodzić lub zmodyfikować kluczowe pliki systemowe Windows. Narzędzie SFC (System File Checker) przeskanuje pliki systemowe i przywróci ich poprawne wersje.

1. Otwórz Wiersz polecenia (lub PowerShell) jako administrator.
2. Wpisz komendę sfc /scannow i naciśnij Enter.
3. Poczekaj, aż skanowanie dobiegnie końca. Narzędzie automatycznie naprawi znalezione problemy.

Krok 9: Sprawdź integralność dysku twardego

Na koniec warto upewnić się, że struktura plików na dysku twardym nie została uszkodzona.

1. Otwórz „Ten komputer”.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy na dysk C: i wybierz „Właściwości”.
3. Przejdź do zakładki „Narzędzia” i w sekcji „Sprawdzanie błędów” kliknij „Sprawdź”.
4. System Windows przeskanuje dysk w poszukiwaniu błędów i poinformuje cię, jeśli konieczna będzie naprawa.

Po wykonaniu wszystkich tych kroków twój komputer powinien być wolny od złośliwego oprogramowania. Pamiętaj, aby w przyszłości zachować ostrożność podczas pobierania plików z internetu i regularnie aktualizować oprogramowanie antywirusowe.